CleoBetras – Din egen fullstendige veiledning til spillerfaringer av førsteklasses

Innhold

• Vår spillportefolje og programvareleverandører
• Betalingsmuligheter og behandlingstid
• Bonusprogrammet vårt eget i detalj
• Sikkerhetssystemer og regulering
• Kundestøtte døgnet rundt
• Spillopplevelse på mobil enheter

Vår totale spillsamling og spillutviklere

Teamet på CleoBetras har akkumulert over to tusen fire hundre games fra ledende produsenter i sektoren. Vår omfattende partnerskap med Net Entertainment, Microgaming Ltd, Play’n GO, Pragmatisk Play og Evolution Gaming sørger for at kundene våre får aksess til både tidløse klassikere og de nyeste lanserte titlene. Spillkatalogen utvides hver eneste uke med friske titler, på en måte at spillopplevelsen forblir levende og spennende.

Vår løsning ble innført etter omfattende evaluering og kvalitetssikring. Ethvert spill passerer detaljert evaluering før det inkluderes til i biblioteket vår. Vi fokuserer på variasjon – fra tradisjonelle fruktautomater til avanserte videoslots med progressiv jackpot-premier som har gitt over 180 mill. euro til vinnende spillere siden etableringen. CleoBetra casino representerer kvalitet gjennom nøye utvalgte spilltilbud.

Spillkategori
Antall titler
Gjennomsnittlig RTP
Populære utviklere

Slots	1 850	96.2%	NetEnt, Play’n GO, Pragmatisk Play
Bordspill	320	98.5%	Evolution Gaming, Microgaming
Direkte Casino	180	97.8%	Evolution Gaming, Ezugi Gaming
Progressive jackpot-spill	50	94.1%	Microgaming, NetEnt Studios

Betalingsmetoder og behandlingshastighet

Fleksibilitet i betalingsløsninger står i fokus i plattformens tilnærming. CleoBetras støtter tolv varierte betalingsløsninger, som inkluderer Visa betalinger, Mastercard-kort, Trustly overføringer, Skrill-tjenesten, Neteller-systemet og ulike kryptovalutaer. Laveste beløp for depositum er etablert til 100 kroner, der høyeste beløp skifter fundert på den valgte betalingsmetode.

Uttaksbehandlingen hos CleoBetras kasino

Uttaksforespørsler håndteres i løpet av 24 timer på hverdager. E-lommebøker som Skrill e-lommebok og Neteller e-lommebok overfører pengene til kundekontoen din fortere – typisk innen 6 timer etter godkjenning. Bankoverføringer tar vanligvis 2 til 4 virkedager, og utbetalinger til kort behandles maksimalt tre til fem arbeidsdager. Vi ber om ID-verifisering ved første uttaksforsøk for å tilfredsstille kravene fra Malta’s Gaming Authority.

Betalingsmetode
Minimumsinnskudd
Maksimalt uttak
Prosesseringstid

Trustly overføring	100 kr	femti tusen kr	Øyeblikkelig / 6 t
Skrill-tjenesten	100 kr	syttifem tusen kr	Øyeblikkelig / 4 t
Visa og Mastercard	100 kr	30000 kr	Øyeblikkelig / tre til fem dager
Bitcoin	to hundre kr	100000 kr	femten min / 2 timer

Bonussystemet vårt eget i detaljer

Bonussystemet hos CleoBetras kasino bygger på transparens og rettferdige regler. Velkomsttilbudet består av innskuddsbonuser distribuert over de innledende tre innskuddene, med en total verdi på maks 5 000 kroner i tillegg til 200 free spins. Omsetningskravet er fastsatt til trettifem ganger bonusbeløpet, hvilket som ligger nedenfor bransjegjennomsnittet på førti til førtifem ganger.

VIP-programmet

Vårt VIP-ordning deles inn i five nivåer: Bronze, Silver, Gull, Platina-nivå og Diamant-nivå. Spillere tjener poeng ved å være aktiv – hver innsats på 10 kroner gir 1 loyalty-poeng. Opptjente poeng kan byttes mot kontantbonuser, free spins eller eksklusiv tilgang til kampanjer. Diamantnivået gir dedikert account manager og skreddersydde bonuser.

• Cashback-program på 10% alle mandager for siste ukes tap
• Ukentlige free spins-kampanjer på valgte spilleautomater
• Månedsvise konkurranser med gevinstpotter på maks 100 000 kroner
• Birthday-bonus individualisert etter brukerens VIP-status
• Re-innskudds bonuser alle fredager med femti prosent bonusmatch maksimalt 1 000 kroner

Sikkerhetstiltak og regulering

CleoBetras-plattformen driver under lisens MGA/B2C/394/2017 gitt av Maltas Gaming Authority, en av Europas strengeste regulatorer. Enhver transaksjoner krypteres med 256 bit SSL kryptering, den samme sikkerhetsteknologi som benyttes av internasjonale finansinstitusjoner. Spillresultatene skapes av godkjente tilfeldige tallgeneratorer (RNG) som revideres hvert kvartal av eCOGRA-organisasjonen.

Vi respekterer GDPR-kravene strengt og oppbevarer ikke betalingsdetaljer på våre egne server-systemer. Personlig informasjon forvaltes konfidensielt og overføres kun med tredjeparter når det er nødvendig av loven. Brukere kan når som helst anmode om innsyn i eller fjerning av persondata gjennom kundeservice.

Support 24/7 rundt

Kundeservice-teamet hos oss består av 47 norskspråklige agenter tilgjengelige døgnet rundt gjennom live chat, epost og telefonlinje. Gjennomsnittlig respons-tid på direktesamtale chat er under to minutter, der henvendelser via epost besvares i løpet av fire timer. Telefonsupporten (+47 21 09 55 20) er gebyrfri fra norsk territorium.

• Direktesamtale chat med rask tilkobling til norskspråklig agent
• Omfattende FAQ-seksjon med over 150 artikler
• Videoguider for registrering, innskudd og utbetalingsprosesser
• Eksklusiv VIP-kundeservice for Platinum og Diamantmedlemmer
• Sosialt medier-team som responderer på forespørsler maksimalt 30 minutter

Gaming-erfaring på portable enheter

Mobil-plattformen vår er designet med HTML5 teknologi, som sørger for jevn prestasjon på iOS og Android uten krav om nedlasting av app. Over ett tusen seks hundre spilltitler er optimalisert for mobile skjermer, og grensesnittet tilpasser seg automatisk til devicens størrelse. Touch-kontrollen er intuitiv, med swipe funksjoner for lett navigering mellom spillkategorier.

Tekniske spesifikasjoner

Systemet forlanger laveste iOS 11.0 eller Android-versjon 6.0 for best mulig funksjonalitet. Lasting av games tar i snitt 2,3 sekunder på 4G-tilkobling, grunnlagt på interne tester fullført i tredje Q3. Mobil-versjonen gir tilgang til samtlige features tilgjengelig på desktop, inkludert innbetalinger, utbetalinger, bonusinnløsning og kundeservice.

Batterispareløsningen reduserer strømforbruket med 35% ved å forbedre grafiske elementer og animasjoner uten påvirke spillerfaringen. CleoBetras-plattformen har satset mye i serverinfrastruktur for å minimere nedetid – plattformens oppetidsprosent ligger på nittini komma syv prosent gjennom hele driftsperioden.